Servicios Corporativos

Descubre como aiddy te puede ayudar en la gestión de:
  • Recursos Humanos
  • Calidad
  • Prevención
  • Medioambiente
  • Tecnologías de la Información
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Haz que tus servicios corporativos sean más eficientes.

Mejora el rendimiento de tu equipo con automatizaciones, redirigiendo tickets y promoviendo el autoservicio entre tus empleados. Ahorrás tiempo para poder dedicarte a las tareas más difíciles.

 

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Tecnologías de la Información

Mejora la productividad de tus empleados implantando una solución de helpdesk.

Con el sistema documental puedes crear una base de conocimientos que permita el autoservicio, reduciendo así el número de peticiones de servicio.

Mediante los tickets podrás suministrar las respuestas adecuadas en el momento adecuado. Las respuestas predefinidas y las preguntas frecuentes te permitirán hacer crecer la base de conocimientos, reduciendo el tiempo de dedicación a la resolución de peticiones de servicio.

Para conocer el impacto que tendría la implantación de aiddy en tu organización puedes acceder a nuestra calculadora del ROI.

Recursos Humanos

Los empleados son tus clientes y, por tanto, merecen el mismo trato que la organización ofrece a sus clientes comerciales. Mejorando la experiencia de tus empleados, mejora su productividad y, por ende, la productividad de la compañía.

Con el sistema documental puedes publicar el manual de acogida, así como los procedimientos internos.

Crea un agente por cada miembro del departamento. Cuando aparezca una petición de servicio, asígnala al agente adecuado en base al tipo de petición; automáticamente será recibida por la persona encargada de atenderla.

Un empleado feliz rinde un 65% más en su puesto de trabajo

RRHH Digital

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Calidad

Gestiona las no conformidades tras los procesos de auditoría, asegurando la trazabilidad de su resolución a traves de los tickets.

Documenta los procesos con aiddyDocu asegurando el acceso a las últimas versiones de la información.

Obtén estadísticas sobre el tiempo de resolución de las no conformidades, así como de los documentos más visitados.

Lanza encuestas de satisfacción y averigua cuales son los artículos mejor y peor calificados. 

En definitiva, obtén información objetiva que te permita mejorar tus procesos internos.

Prevención de Riesgos Laborales

Con el sistema documental puedes publicar la normativa aplicable así como los procedimientos a seguir tanto internamente  (servicio de prevención) como para la coordinación de actividades empresariales (CAE).

Gestiona las incidencias y no conformidades a través de los tickets, asegurando así la trazabilidad de la resolución.

La gestión de EPIs también puedes realizarla a través de los tickets. Posteriormente podrás consultar qué y cuando entregaste a quien.

Mejora tus procesos gracias a las estadísticas sobre el tiempo de resolución de las peticiones de servicio, de los documentos más visitados, los artículos mejor y peor calificados y las encuestas de satisfacción.

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Medioambiente

Al igual que en los casos anteriores, con el sistema documental puedes publicar la normativa aplicable así como los procedimientos a seguir.

Puedes gestionar las incidencias y no conformidades a través de los tickets, asegurando así la trazabilidad de la resolución.

Mejora tus procesos gracias a las estadísticas sobre el tiempo de resolución de las peticiones de servicio, de los documentos más visitados, los artículos mejor y peor calificados y las encuestas de satisfacción.

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